Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul este administrat de Tiravis S.R.L., cu sediul în Șos. Dudești-Pantelimon nr. 23, sector 3, București. Datele complete de identificare, inclusiv CUI și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului, se completează la lansare.

2. Obiectul contractului

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă acești termeni. Contractul se consideră încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă comanda pe email sau telefonic.

3. Prețuri

Prețurile afișate clienților persoane fizice includ TVA. Pentru conturile de firmă validate, prețurile se afișează fără TVA, iar TVA-ul se adaugă la finalul comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de afișare a prețului, cu anunțarea prealabilă a clientului.

4. Disponibilitate

Stocul afișat provine din depozitul propriu și se actualizează automat. În cazuri rare, un produs poate deveni indisponibil între plasarea și confirmarea comenzii. În acest caz vă contactăm și puteți alege înlocuirea sau anularea comenzii, cu restituirea integrală a sumei.

5. Livrare

Condițiile de livrare, termenele și costurile sunt descrise pepagina de livrare.

6. Dreptul de retur

Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014. Procedura completă este pe pagina de retur.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție de conformitate de 24 de luni. Condițiile și procedura sunt descrise pe pagina de service și garanție.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile de produs și structura paginilor, aparține vânzătorului sau producătorilor reprezentați și nu poate fi reprodus fără acord scris.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă. În caz contrar, consumatorii se pot adresa ANPC, platformei SAL sau platformei europene SOL, ale căror linkuri se află în subsolul site-ului.