Service și garanție
Toate produsele au garanție de 24 de luni. Reparăm în România, cu piese originale.
- 1
Ne anunți
Suni sau completezi formularul de sesizare din pagina comenzii. Ai nevoie de numărul comenzii sau de factura.
- 2
Ridicăm produsul
Trimitem curierul la tine, pe cheltuiala noastră, dacă produsul e în garanție.
- 3
Diagnosticăm în 48 de ore
Îți spunem exact ce are aparatul și ce urmează. Fără costuri ascunse.
- 4
Reparăm și trimitem înapoi
Termenul obișnuit este de 5 – 10 zile lucrătoare, în funcție de piesă.
Ce acoperă garanția
Garanția acoperă defectele de fabricație și componentele care cedează în condiții normale de utilizare: motoare, plăci electronice, termostate, rezistențe, comutatoare.
Ce nu acoperă
- deteriorările mecanice: căzături, lovituri, carcase sparte;
- defecțiunile cauzate de calcar, dacă produsul cerea apă demineralizată;
- uzura normală a consumabilelor: filtre, perii, saci, garnituri;
- intervențiile făcute în afara service-ului autorizat;
- utilizarea în regim profesional a unui aparat destinat uzului casnic.
Piese de schimb
Ținem pe stoc piese pentru gamele curente. Dacă ai nevoie de un filtru, o perie sau un bol de schimb, sună-ne cu codul produsului de pe eticheta aparatului și îți spunem dacă îl avem.
Contact service
Telefon: 031 805 49 58, luni – vineri, 09:00 – 17:00.
Email: office@tiravis.ro