Retur în 14 zile
Poți returna orice produs în 14 zile calendaristice de la primire, fără să motivezi decizia.
Cum funcționează
- Completezi formularul de mai jos sau ne suni.
- Primești pe email eticheta de retur și instrucțiunile de ambalare.
- Predai coletul curierului. Costul returului este suportat de tine, cu excepția cazurilor în care produsul e defect sau greșit livrat.
- După ce primim și verificăm produsul, îți returnăm banii în maximum 14 zile, pe același mijloc de plată.
Condiții
- produsul trebuie să fie complet, cu toate accesoriile și documentele;
- ambalajul original trebuie păstrat, chiar dacă a fost desfăcut;
- produsul poate fi testat, dar nu folosit în mod repetat;
- trimite și factura sau bonul primit în colet.
Excepții
Conform legii, dreptul de retur nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și au fost desigilate: aparate de îngrijire personală care intră în contact direct cu pielea, epilatoare, aparate de ras.
Produs defect sau greșit livrat
Dacă produsul a ajuns deteriorat sau ai primit altceva decât ai comandat, returul este gratuit și îl organizăm noi. Anunță-ne în maximum 48 de ore de la primire.